LIVE: A experiência do paciente e os resultados que importam

No dia 05 de agosto teremos um bate-papo para profissionais da saúde e pacientes sobre empatia e os pilares da experiência do cliente-paciente.
 
Palestrante
 
Kelly Cristina Rodrigues, CEO e Fundadora da Patient Centricity Consulting – a 1ª empresa especializada em experiência do paciente no Brasil. Também é professora em Experiência do Paciente na FGV e Fundação Dom Cabral, além de uma das autoras do livro "Experiência do Cliente: na teoria e muita prática"
 
Moderação
 
Dr. Rodrigo Borsari, Superintendente Técnico do Hospital Nipo-Brasileiro
 

 

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